保险信息!买家自行寄回运费险什么时候赔付的买家自行寄回运费险什么时候赔付?[db:后缀]

买家自行寄回运费险后,需要等到商家确认收货,才能触发运费险自动理赔,不过在理赔之前,还需要进行审核,一般为24小时-72小时等,具体如下:

1.淘宝:买家自行寄回商品后,商家确认收货,即可触发运费险理赔申请,保险公司会在72个小时之内进行审理,审核通过,则系统会自动发起理赔,理赔款会打入到消费者购物时使用的支付账号中。需要注意的是,如果消费者在寄回货物时选择了菜鸟上门或驿站寄件,则在支付运费时,一般是由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付运费,消费者在线支付运费时会自动抵扣,因此,商家确认收货后,运费险其实是不会再理赔给消费者的;

2.京东:买家自行寄回商品后,商家确认收货,即可触发运费险理赔申请,初审时间是24小时,审核通过,则理赔款会打入到消费者的京东小金库、京东钱包或银行卡中,理赔款一般是预计在5个工作日内可到账,但是具体还应当以实际到账时间为准。而如果初审审核不通过,导致运费险拒赔,那么消费者可以拨打京东数科客服电话或京东安联电话进行理赔申诉,消费者按照要求提供证明材料和资料后,京东会再次进行审核,预计会在3个工作日内予以答复。但如果消费者使用了京东运费险上门取件且京东快递员没有收费,那么意味着运费险不会再理赔给消费者,而是会直接赔付给京东快递;

3.拼多多:买家自行寄回商品后,商家确认收货,即可触发运费险理赔申请,审核通过,系统会自动打款,一般几分钟之内就可以赔付到账了,最长不会超过72小时。

运费险怎么赔:

1.申请收货:若消费者对收到的商品不满意,那么可以申请退换货;

2.寄回商品:消费者需寄回商品,可以选择自行寄回或菜鸟上门/驿站寄件;

3.上传物流信息:按照购物平台要求上传正确的物流信息;

4.等待商家收货:商家收到商品后,即可触发运费险理赔;

5.审核理赔:购物平台审核通过,即可进行理赔,理赔金一般会赔付到消费者的支付账户中。一般是按照消费者和商家两地之间距离的快递首重费用进行理赔的,若是商品重量较重,则超出首公斤的运费,还需消费者自行承担。

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作者:大道
链接:http://dh.ahtjh.com/caijing/39688.html
来源:澳航推介会
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